リムネマットレスでは、最大で120日間自宅でお試しができる返品保証がついています。また、楽天市場でも同様に、120日間の返品保証が利用可能です。
- お試し期間は120日間
- 返品可能期間は商品到着から14日後～120日以内
- 返品方法は返品申請フォームより
- 返送料や事務手数料は無料
- 返品時の梱包は必要なし
- 楽天市場でも同様に返品可能
- 無金利分割決済を利用した場合は30日間になる
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【limne10k】
リムネマットレスの返品保証とは
リムネマットレスの返品保証は、以下の利用条件や注意事項を厳守したうえで利用できるトライアル保証サービスです。
- 購入対象：LIMNE公式ショップで購入した商品に限る
- 大量注文の注意：不正防止のため、大量注文時は返金できない場合がある
- 返品保証期間：返品保証期間外の返品は対象外となり、商品は破棄される
- 返品受付不可：ご依頼のない返品や着払いでの返品は受け付けない
- 連絡の可能性：内容確認のために連絡が来ることがある
- 返品依頼フォーム: 返品依頼フォームに記入漏れがある場合、返金できないことがある
- 引取り時間指定：引取り時間の指定はできず、当日の朝に到着目安の連絡がある
- 不在時の対応：引取り当日に不在の場合、再集荷の調整がない場合はキャンセル料が発生する
- 長期不在の判断：長期不在で引取りができなかった場合、返金保証は取り消される
- 集荷対象外地域：引き取り先が集荷対象外の場合は個別に対応
「自分には合わなかった」という理由で返品できるサービスで、ネット上で高額なマットレスを購入する際にうれしいサービスです。
なお、無金利分割決済を利用した場合は、(株)ジャックスとの決済取引の関係で、保証期間が30日間となるため注意してください。
リムネマットレスの返品手順
リムネマットレスの返品手順は以下のとおりです。
- 14日間利用後、返品受付フォームを記入し送信する
- 返信されたメールに記載の商品引取り日にマットレスを引き渡す
- 商品到着が確認された日から30日以内に返金される
まずは14日間を利用しましょう。返品依頼は「返品受付フォーム」から必要事項を記入し、送信して完了。依頼内容に問題がなければ、登録したメールアドレスに受付完了メールが届きます。
続いて、メールに記載された商品引き取り日に、ヤマトホームコンビニエンスの担当ドライバーがマットレスを受け取りに来ます。返品するマットレスは、玄関まで運んでおきましょう。業者が梱包までしてくれるため、自分で梱包をする必要はありません。
返品商品が送付先に到着し、その到着が確認されてから30日以内に、返金処理がおこなわれます。クレジットカードの場合は、カード会社によって返金時期が前後します。
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リムネマットレスの返品保証は楽天市場でも適用される
リムネマットレスの返品保証は楽天市場でも適用されます。条件等はすべて同じなので、楽天市場でも安心して購入可能です。
リムネマットレスの返品保証についてよくある質問
不要マットレスの引き取りをお願いした場合はどうなる？
不要マットレスの引き取りをお願いした場合は、オプション分の料金を差し引いた金額の返金となります。
返品保証期間が30日間になる場合は？
返品保証期間が30日間になるのは、無金利分割決済を利用して購入した場合です。
返送料はかかる？
返品する際の返送料はかかりません。
返金はいつされる？
返品商品の到着が確認された日から30日以内です。
最低利用期間はある？
はい。14日は利用する必要があります。
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